Bài học về khủng hoảng truyền thông xã hội từ trường hợp của KFC Malaysia
Hôm nay tạp chí Campaign Singapore đã có bài viết về việc KFC Malaysia cần phải có cách tiếp cận chủ động về PR, theo nhận định của những người theo dõi ngành hàng này. Các chuyên gia cho rằng thất bại của KFC trong việc phản ứng đối với vụ nhân viên tấn công khách hàng gần đây tại…