Opening the Future

truyền thông xã hội

Feb, 2012

Bài học về khủng hoảng truyền thông xã hội từ trường hợp của KFC Malaysia

Hôm nay tạp chí Campaign Singapore đã có bài viết về việc KFC Malaysia cần phải có cách tiếp cận chủ động về PR, theo nhận định của những người theo dõi ngành hàng này. Các chuyên gia cho rằng thất bại của KFC trong việc phản ứng đối với vụ nhân viên tấn công khách hàng gần đây tại…

Jul, 2011

Khách hàng dùng truyền thông xã hội để phản ánh về các thương hiệu

Và cũng có nhiều người trong số đó tìm đến mạng truyền thông xã hội với nhu cầu khiếu nại trực tiếp tới thương hiệu nào đó. Rất nhiều người tiêu dùng đang có xu hướng sử dụng các kênh như Twitter và Facebook để thảo luận về các quyết định mua sắm và chia sẻ kinh nghiệm với người…

Our Credentials

Archives

Facebook